auch während der Corona-Pandemie sind wir weiterhin mit allen Leistungen rund um medizinische Produkte für Sie da. Dabei legen wir größten Wert darauf, sowohl Sie als auch uns bei allen notwendigen Kontakten optimal zu schützen. Wir informieren uns dazu regelmäßig auf den Seiten des Robert-Koch-Instituts und passen unsere Hygiene-Maßnahmen bei Bedarf an die aktuellen Expertenempfehlungen an.
Räumlichkeiten, in denen gearbeitet wird oder in denen sich Kunden aufhalten, belüften wir mithilfe von Anlagen mit Außenanschluss, sodass zweimal pro Stunde ein kompletter Luftaustausch erfolgt. Jeder Arbeitsplatz und der Eingangsbereich unseres Ladenlokals ist mit Handdesinfektionsspendern ausgestattet. Unser Hygiene-Konzept wird außerdem von einer externen Auditorin geprüft.
Um das Risiko einer Infektion so gering wie möglich zu halten, werden Sie in unserem Geschäft bis auf weiteres nur einzeln bedient. Wir versuchen außerdem, so weit wie möglich auf persönliche Kontakte zu verzichten und unsere Produkte kontaktlos auszuliefern.
Aktuell bieten wir daher folgende Liefermöglichkeiten an:
In Fällen, in denen es sich bei der Auslieferung um eine wiederholte Bestellung oder die Reparatur eines bereits anprobierten orthopädischen Hilfsmittels oder einer Versorgung handelt, liefern wir Ihre Ware als versichertes Paket aus. Auf Wunsch erhalten Sie die Sendungsnummer und können so nachverfolgen, wann die Ware bei Ihnen eintrifft.
Wir liefern zu einem vereinbarten Termin kontaktlos aus und warten die Anprobe vor Ihrer Türe bis zu Ihrer Rückmeldung ab. Zu unserem Liefergebiet gehören u. a. Hagen, Wuppertal, Radevormwald und Düsseldorf. Weitere Orte fahren wir ggf. auf Anfrage an. Da wir die meisten Alten- und Pflegeheime aktuell nicht betreten dürfen, klären wir im Einzelfall mit den Verantwortlichen vor Ort, ob eine Übergabe vor der Tür möglich ist.
Falls ein persönlicher Kontakt nötig und gewünscht ist, besuchen wir Sie unter den entsprechend notwendigen Sicherheitsvorkehrungen auch zu Hause. Dabei sorgen wir für die strikte Einhaltung hygienischen Arbeitens. Wir bitten in diesem Fall um Ihre Zusicherung, dass Sie keine Krankheitssymptome haben und nicht unter freiwilliger oder angeordneter Quarantäne stehen.
Bitte beachten Sie auch:
• Notwendige Rezepte für Ihre Versorgung können vom Arzt auch auf telefonische Nachfrage erstellt und Ihnen zugesandt werden.
• Ab sofort bieten wir Ihnen wiederverwendbare Gesichtsmasken der Wuppertaler Firma Fahnen Herold an, die bei 95° C gewaschen werden können. Diese können bei allen oben genannten Liefervarianten mit ausgeliefert werden. Über die Preise informieren wir Sie gerne telefonisch.
Sollten Sie Grund zur Beanstandung an der Ausführung unserer Hygiene-Richtlinien haben, sprechen Sie uns bitte jederzeit an.
Alle Mitarbeiter der Firma Tismer freuen sich darauf, Sie so bald wie möglich wieder wie gewohnt bedienen zu können. Bleiben Sie bis dahin gesund!